Envios e frete

Para onde entregamos

Entregamos em todo o Brasil. Os pedidos saem do nosso centro de distribuição em São Paulo/SP.

Modalidades e prazos

As opções disponíveis para o seu CEP (por exemplo Jadlog, Loggi e, em parte da cidade de São Paulo, entrega por motoboy) aparecem no carrinho, com o valor e o prazo de cada uma, antes do pagamento. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e já inclui o tempo de separação do pedido.

• Pix: a confirmação é imediata.
• Cartão de crédito: a confirmação depende da análise da operadora, normalmente em poucas horas.

Frete grátis

Quando houver promoção de frete grátis, o valor mínimo e as regiões participantes são informados no site e o desconto aparece automaticamente no carrinho, antes de você finalizar a compra. Vale o que estiver no carrinho no momento da compra.

Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido for postado, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega no site da transportadora.

No momento da entrega

• Confira a embalagem antes de assinar. Se estiver violada ou danificada, recuse o recebimento ou registre a ocorrência com o entregador.
• Se ninguém estiver no endereço, a transportadora costuma fazer novas tentativas. Se o pedido voltar para nós por endereço incorreto ou ausência, combinamos o reenvio, e o novo frete pode ser cobrado.

Atrasos

Se o prazo informado no carrinho passar e o pedido não tiver chegado, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 98875-3082 ou pelo e-mail [email protected]. Acompanhamos com a transportadora até a entrega e, se o pedido for extraviado, enviamos outro ou devolvemos o valor.

Trocas e devoluções têm regras próprias: veja a página Trocas, devoluções e garantia.